最終更新日: 2026年5月7日テキスト版をダウンロード
第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」）は、Ruribitaki Analytics（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。 ユーザーの皆様には、本規約に同意いただいた上で本サービスをご利用いただきます。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は以下の通りです：
- 「本サービス」：Ruribitaki Analyticsが提供するGA4データ分析サービス
- 「ユーザー」：本サービスを利用する個人または法人
- 「コンテンツ」：本サービスで生成される分析レポート、グラフ、AIによる洞察等
第3条（アカウント登録）
- 本サービスの利用にはGoogleアカウントでのログインが必要です。
- ユーザーは、正確かつ最新の情報を提供する責任があります。
- アカウントの管理責任はユーザーにあり、第三者への貸与・譲渡は禁止します。
- アカウントの不正利用が発覚した場合、当社は事前通知なくアカウントを停止できます。
第4条（サービス内容）
本サービスは以下の機能を提供します：
- Google Analytics 4（GA4）データの取得・可視化
- AIによるデータ分析とレポート生成
- ダッシュボードでのKPI表示
- その他当社が定める機能
サービス内容は予告なく変更・追加・廃止されることがあります。
なお、本サービスは応答速度の向上のため、Google Analytics等の外部サービスから取得した集計データをサーバーメモリ上に一時的にキャッシュすることがあります。キャッシュされるデータに個人を特定できる情報は含まれません。
第5条（料金および支払い）
- 本サービスの料金は、サービス内で表示されるプラン料金（税抜表示）に従います。消費税は別途加算されます。
- お支払い方法は、以下のいずれかとなります：
- クレジットカード決済（Stripe経由）：Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
- 銀行振込（請求書払い）：法人契約および当社が個別に認めた場合のみ
- 有料プランは1ヶ月を1契約期間とし、解約のお申出がない限り、毎月の更新日に同一プランで自動更新されます。クレジットカード決済の場合、毎月の更新日に自動的に次回1ヶ月分が課金されます。最低契約期間の縛りはなく、いつでも解約いただけます。
- 追加チケットを購入された場合、購入手続き完了時に即時決済され、ボーナスチケットとしてアカウントに加算されます。追加チケットの返金はお受けできません。
- ユーザーがクレジットカードの有効期限切れ、利用限度額超過、その他の理由により決済が完了しない場合、当社はユーザーに通知の上、以下の対応を行うことができます：
- いったん支払われた料金は、原則として返金いたしません。ただし、特定商取引法に基づく表記に定める場合に限り、返金対応を行います。
- 料金は予告の上、変更されることがあります。既存契約中のユーザーには、変更後の料金は次回更新日から適用されます。
- 法人契約および代理店販売プラン等、当社が個別に契約書を取り交わすプランについては、契約期間・支払方法・解約条件等を個別契約書にて定めるものとし、本条の規定によらないものとします。
第5条の2（無料トライアル）
- 当社は、本サービスの新規登録ユーザーに対して、5日間の無料トライアル期間を提供します。
- 無料トライアル期間中は、AI質問チケット10枚および全機能をご利用いただけます。
- 無料トライアル期間中の自動課金は行いません。トライアル期間終了後の有料プランへの移行は、ユーザーの任意のお申込時のみ課金されます。
- 無料トライアルはおひとり様（1メールアドレス）につき1回限りのご利用とさせていただきます。同一ユーザーによる複数アカウントでのトライアル利用、および不正と判断される利用はお断りいたします。
- 無料トライアル終了後に有料プランへのお申し込みがない場合、レポート閲覧およびAI機能のご利用を停止いたします。アカウントおよびデータは保持されます。
- 当社は、無料トライアル期間・内容・条件を予告なく変更または終了する権利を有します。
第5条の3（決済代行業者）
- 本サービスにおけるクレジットカード決済の処理は、Stripe Inc.（以下「Stripe」）に委託します。ユーザーは、本サービスのクレジットカード決済を利用する場合、Stripeが定める「Stripe Services Agreement」（https://stripe.com/jp/legal/ssa）および「プライバシーポリシー」（https://stripe.com/jp/privacy）に同意したものとみなします。
- 当社は、Stripeに対して決済処理に必要な情報（氏名、メールアドレス、決済額、契約プラン等）を提供します。
- クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、当社では取得・保持・管理せず、Stripeにて安全に処理されます。当社のシステムにはトークン化された参照情報のみが保存されます。
- Stripeに関するシステム障害、決済処理の遅延・不能、その他Stripeに起因する事象により生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の重過失または故意による場合はこの限りではありません。
- チャージバック（不正利用申告）が発生した場合、当社はユーザーに対し利用状況の確認・調査への協力を求めることがあります。正当な理由なく協力が得られない場合、当社はサービスの停止または契約解除を行うことができます。
第6条（チケット制）
- AI分析機能の利用にはチケットを消費します。レポートの閲覧・データ取得にチケットは消費しません。
- チケットは毎月月初に契約プランの規定の枚数まで回復します。
- プランにより付与されたチケットの未使用分は翌月に繰り越されません。
- 別途追加購入したチケットは翌月以降も繰り越されます。
- チケット消費時は、プラン付与分から優先して消費されます。
- プラン変更（アップグレード・ダウングレード）時、未使用のチケットは繰り越されません。
第7条（禁止事項）
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません：
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング等の行為
- 本サービスを利用した第三者への営業行為（当社が認めた場合を除く）
- アカウントの不正共有または転売
- 虚偽の情報を登録する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（知的財産権）
- 本サービスに関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、本サービスで生成されたコンテンツを自己の事業目的で使用できます。
- ユーザーのGA4データに関する権利は、引き続きユーザーに帰属します。
第9条（免責事項）
- 本サービスは「現状有姿」で提供され、特定目的への適合性、正確性、完全性を保証しません。
- AIによる分析結果は参考情報であり、ビジネス上の意思決定はユーザーの責任で行ってください。
- GA4 APIの仕様変更、障害等により、サービスの一部または全部が利用できない場合があります。
- 当社は、ユーザーが本サービスを利用することで生じた損害について、直接的・間接的を問わず責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
- 当社の責任が認められる場合でも、賠償額はユーザーが過去12ヶ月間に支払った利用料金を上限とします。
第10条（サービスの停止・終了）
- 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を停止できます：
- システムの保守・点検を行う場合
- 天災、停電、その他不可抗力により運営が困難な場合
- その他、当社が必要と判断した場合
- 当社は、30日前の通知をもって本サービスを終了できます。
第11条（解約）
- ユーザーは、ダッシュボード内「プラン・請求」ページからの操作、または上記メールアドレスへのご連絡により、いつでも解約のお手続きを行うことができます。
- 解約手続きが完了した場合、解約申出時点で課金済みの当該請求期間（当月末まで）はサービスをご利用いただけます。次回更新日以降の自動課金は行われません。
- 月の途中で解約された場合も、当月分の日割り返金はお受けできません。
- 既にお支払いいただいた料金の返金は、特定商取引法に基づく表記に定める場合を除きいたしません。
- 解約に伴い、ユーザーのデータは当社のデータ保持ポリシーに従い削除されます。アカウント情報・サイト設定等は、再開時の利便性のため一定期間保持される場合があります。
- 法人契約および代理店販売プラン等、当社が個別に契約書を取り交わすプランの解約については、個別契約書の定めに従います。
第12条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。 変更後の規約は、本サービス上での掲示をもって効力を生じます。 重要な変更がある場合は、事前にユーザーに通知します。
第13条（準拠法・管轄）
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
Ruribitaki Analytics サポート
メール: ruribitaki@crux-lab.co.jp