プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月7日テキスト版をダウンロード

1. はじめに

Ruribitaki Analytics(以下「本サービス」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。 本プライバシーポリシーは、本サービスがどのような情報を収集し、どのように利用するかを説明します。

2. 収集する情報

2.1 アカウント情報

Googleアカウントでログインする際に、以下の情報を取得します:

  • メールアドレス
  • 表示名
  • プロフィール画像URL

2.2 Google Analytics 4 データへのアクセス

本サービスはお客様のGA4プロパティにアクセスし、分析データを取得します。重要:GA4から取得したデータは、パフォーマンス向上のため、Google Cloud上のサーバーメモリに一時的にキャッシュ(最大1時間)される場合があります。 キャッシュされるデータはGA4の集計済み統計データであり、個人を特定できる情報は含まれません。 キャッシュはサーバー再起動時に自動的に消去され、永続的なストレージには保存されません。

2.3 保存する情報

以下の情報をFirestoreデータベースに保存します:

  • ユーザー認証情報(Firebase Auth UID、メールアドレス)
  • サイト設定(GA4プロパティID、目標設定、サイトURL等)
  • Googleアクセストークン(暗号化して保存)
  • サービス利用履歴(チケット消費履歴)
  • 決済情報(Stripe顧客ID、契約プラン、サブスクリプション状態、課金履歴)

※ クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、当社では取得・保存いたしません。Stripeにて直接処理され、当社のシステムにはトークン化された参照情報のみが保存されます。

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します:

  • 本サービスの提供・運営
  • GA4データの取得と分析レポートの生成
  • AIによるデータ分析と洞察の提供
  • お客様サポートの提供
  • サービス改善のための分析
  • 料金請求の処理

4. 第三者サービスとの連携

本サービスは以下の第三者サービスを利用しています:

4.1 Google(Firebase、Google Analytics API)

認証とGA4データへのアクセスに使用します。 Googleのプライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy

4.2 Anthropic(Claude API)

AIによるデータ分析に使用します。分析のため、GA4データの一部がAnthropicのAPIに送信されます。 Anthropicのプライバシーポリシー:https://www.anthropic.com/privacy

4.3 Stripe(決済処理)

本サービスのクレジットカード決済処理は、Stripe Inc.(所在地:米国カリフォルニア州サンフランシスコ)に委託しています。Stripeは PCI DSS Level 1 認証を取得した決済処理事業者です。

ユーザーがクレジットカード決済をご利用される場合、決済処理に必要な以下の情報が米国の Stripe Inc. に提供されます:

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 決済額・契約プラン情報
  • IPアドレス・ブラウザ情報(不正利用防止のため)

越境移転に関する同意:これは個人情報保護法第28条に基づく外国にある第三者への個人データの提供に該当します。ユーザーは、本サービスの利用申込み時およびクレジットカード決済のご利用時に、上記の個人データの米国への提供に同意したものとみなされます。

不正利用防止のため、Stripeからクレジットカード発行会社等への情報提供(氏名、請求先住所、電話番号、メールアドレス、利用環境情報等)が行われる場合があります。

関連リンク:

5. データの保護

お客様のデータを保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:

  • すべての通信はHTTPS(SSL/TLS)で暗号化
  • Googleアクセストークンは暗号化して保存
  • Firebase Securityルールによるアクセス制御
  • 定期的なセキュリティレビュー

6. お客様の権利

お客様には以下の権利があります:

  • アクセス権:保存されている個人情報の開示を請求できます
  • 訂正権:不正確な情報の訂正を請求できます
  • 削除権:アカウントと関連データの削除を請求できます
  • 同意の撤回:いつでもGoogleアカウントの連携を解除できます

これらの権利を行使する場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

7. Cookieの使用

本サービスは、セッション管理と認証のためにCookieを使用します。 これらは本サービスの機能に必要なものであり、第三者への追跡目的では使用しません。

8. 未成年者のプライバシー

本サービスは18歳未満の方を対象としていません。 18歳未満の方からの個人情報を意図的に収集することはありません。

9. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更されることがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止等のご請求は、以下の個人情報問合せ窓口までご連絡ください。ご本人確認のため、登録情報と照合の上、すみやかに対応させていただきます。

株式会社クラックス 個人情報問合せ窓口

住所:〒108-0075 東京都港区港南1-8-15 Wビル2階 リブポート品川イースト08

メール:privacy@crux-lab.jp

個人情報保護管理者:代表取締役社長